Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle reserveringen, diners, private dining en cadeaubonnen van Restaurant Bisque. Algemene voorwaarden van de klant zelf gelden niet. Met een groep bedoelen wij in deze voorwaarden een gezelschap van zeven personen of meer.

Tot en met zes personen reserveert u online. Vanaf zeven personen belt of mailt u ons. Uw reservering staat vast zodra u van ons een bevestiging heeft ontvangen.

Wij ontvangen tussen 18:00 en 19:00 uur en sluiten om 23:30 uur. Bent u later, bel ons dan; wij houden uw tafel vast. Bent u meer dan 30 minuten te laat zonder dat wij iets van u hebben gehoord, dan mogen wij de tafel aan anderen geven. Dat geldt dan als niet komen.

Wij kunnen een reservering weigeren, maar nooit op grond van wie u bent.

Twee dagen voor uw bezoek vragen wij u uw reservering te bevestigen. Tot dat moment annuleert u kosteloos. Annuleert u daarna, of komt u niet, dan brengen wij 50,- per persoon in rekening. Dat geldt ook voor reserveringen die binnen twee dagen voor de avond zijn gemaakt, en voor elke persoon die u na dat moment afmeldt.

Voor groepen en private dining annuleert u, of wijzigt u het aantal personen, kosteloos tot een week vooraf. Daarna brengen wij 75,- per persoon in rekening.

Voor kerst en de feestdagen, en voor groepen, vragen wij een aanbetaling van 75,- per persoon. U ontvangt daarvoor een betaalverzoek. De reservering is definitief als de aanbetaling binnen is. Wij verrekenen de aanbetaling met de rekening op de avond zelf.

Annuleert u op een moment waarop kosten gelden, maar vullen wij uw tafel alsnog, dan storten wij uw aanbetaling terug.

Wij zijn een klein restaurant. Worden wij ziek, of kunnen wij door een andere oorzaak buiten onze macht niet open, dan kunnen wij uw reservering annuleren. Wij laten het u zo snel mogelijk weten, en betalen een aanbetaling volledig terug. Een verdere vergoeding geven wij in dat geval niet.

Het Signatuurmenu wordt voor de hele tafel geserveerd. Vanaf vijf personen serveren wij alleen het Signatuurmenu.

Geef allergieën en dieetwensen uiterlijk een dag van tevoren aan ons door. Wij doen wat mogelijk is, maar werken kleinschalig en bereiden alles zelf. Wij kunnen daarom niet uitsluiten dat er sporen van allergenen in een gerecht zitten. Voor gevolgen van een allergie of dieetwens die ons niet of niet juist is doorgegeven, zijn wij niet aansprakelijk.

Wilt u een eigen fles meenemen, bijvoorbeeld om een goede reden of omdat het een bijzondere fles is, dan kan dat in overleg. Wij rekenen daarvoor kurkengeld. Het bedrag spreken wij vooraf met u af.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. U betaalt op de avond zelf, met pin, creditcard of contant.

Zakelijke gasten kunnen op verzoek een factuur ontvangen. Die sturen wij na, en die betaalt u binnen 14 dagen. Betaalt u niet op tijd, dan brengen wij de wettelijke rente en de incassokosten in rekening die de wet toestaat.

Een cadeaubon is een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. U kunt hem gebruiken op onze dineravonden, van dinsdag tot en met zaterdag. Op feestdagen, tijdens de zondagmiddagen en op andere bijzondere avonden, zoals een wijnmakersdiner, is hij niet geldig.

Een cadeaubon gebruikt u in één keer. Besteedt u minder dan de waarde van de bon, dan vervalt het restant. Een cadeaubon is niet in te wisselen voor geld.

Is uw cadeaubon verlopen, dan kunt u hem tot een maand na het verlopen bij uitzondering en in overleg nog gebruiken op dinsdag, woensdag of donderdag.

Voor verzending per post brengen wij verzendkosten in rekening. Wij zijn niet aansprakelijk als een cadeaubon verloren raakt of wordt gestolen.

Wij willen dat iedereen een fijne avond heeft. Veroorzaakt een gast overlast, of houdt hij zich niet aan de aanwijzingen van ons of onze medewerkers, dan kunnen wij hem vragen te vertrekken. Wat al is besteld of gereserveerd, blijft dan verschuldigd.

Uw hond is welkom, zolang hij geen overlast veroorzaakt voor andere gasten of voor ons personeel.

U kunt uw jas in onze kleine garderobe hangen. Dat, en het meenemen van andere eigendommen, is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging, tenzij die door onze schuld is ontstaan.

Laat u iets bij ons liggen, dan bewaren wij het een redelijke tijd. Wilt u het laten opsturen, dan gebeurt dat op uw kosten en risico.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van onze kant. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is zij beperkt tot de waarde van uw reservering. Voor indirecte schade zijn wij niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van onze kant.

Veroorzaakt een gast, of zijn hond, schade aan het restaurant of aan eigendommen van anderen, dan is de gast daarvoor aansprakelijk.

Kunnen wij door omstandigheden buiten onze macht onze afspraken niet nakomen, bijvoorbeeld door ziekte, een storing of een maatregel van de overheid, dan zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen. Een aanbetaling betalen wij in dat geval terug.

Is er iets niet naar wens, zeg het ons dan op de avond zelf, zodat wij het kunnen oplossen. Lukt dat niet, mail ons dan binnen een week op info@restaurantbisque.nl. Wij nemen dan contact met u op.

Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen legt u voor aan de rechter in Groningen. Bent u consument, dan mag u ook naar de rechter in uw eigen woonplaats.

Blijkt een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.